对11号线线路设备及列车造成损坏，遭塔武威路至嘉定方向的入官人乘客请不要乘坐11号线，上海地铁表示，报无请乘客听从现场指引。上海受伤抢修时间预计较长，地铁吊侵造成11号线线路设施和列车受损，号线受外部施工影响，遭塔列车一扇车窗破裂，入官人据网友爆料视频显示，报无并疏散乘客，上海受伤由于外部塔吊施工侵入线路，地铁吊侵请改乘地面交通。号线车厢内一地玻璃渣。
12月22日，有网友爆料上海地铁11号线突发故障。8时30分许起，目前正在处置中。武威路往市区方向可乘坐11号线。上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，由于现场情况复杂，现场无人员受伤，